Même demande (attestation participation forfaitaire et même galère!)
1- Le principe est le même: mon frère a envoyé un courrier à la semrep en leur demandant cette attestation.
2- Curieusement, mon frère a reçu 2 demandes de documents complémentaires mi-décembre. Le hic, c'est que ces courriers provenaient de 2 personnes différentes de la Smerep. Amusant comment la communication règne à la SMEREP
3- Mon frère a renvoyé ces courriers avec les documents.
4- Mais ensuite, un nouveau courrier identique aux 2 autres est arrivé, avec la même demande de documents (début janvier).
5- Rebelotte: renvoi de ce 3 e courrier avec les documents transmis.
6- Mi-janvier, toujours aucune réponse: mon frère a appelé la smerep : voyez plutôt le détail de mes appels téléphoniques passés pour joindre la smerep : c'est aberrant!
02/01/2008 11:58:26 00:02:09 015654XXXX Local/National
02/01/2008 14:05:08 00:02:31 015654XXXX Local/National
03/01/2008 09:21:03 00:00:35 015654XXXX Local/National
03/01/2008 09:22:02 00:04:17 015654XXXX Local/National
03/01/2008 09:27:24 00:10:19 015654XXXX Local/National
TOTAL: 27 minutes
Au téléphone, il a été dit de transmettre la demande par fax avec tous les papiers qu'ils fallaient. Aussitôt dit aussitôt fait.
7- Nous leur avons laissé 10 jours mais aucune réponse.
8- Nous avons refait la demande par mail, fin janvier. Nous sommes le 27 février et rien n'a bougé. Voici une copie du mail envoyé et que nous envoyons chaque jour, histoire de faire bouger la situation:
n°adhérent:138880687
Madame, Monsieur,
Je reviens à nouveau vers vous encore une fois... afin que vous me fassiez enfin parvenir "une attestation de participation forfaitaire pour l'année 2007"ainsi que la "date de début de mon contrat SMEREP". Documents qui me sont réclamé par la CPAM de seine et marne qui me refuse tout changement de situation sans ces documents.
Cela fait déjà plus de trois mois, que je vous est fait cette demande, j'ai été en relation avec 3 personnes de vos services qui me demandaient des documents complémentaire sans que moi je ne reçoive les documents demandé.
Je vous ai également appelé il y a de sa 15 jours, et l'on m'a répondu qu'il fallait que je faxe ma demande pour que ce soit fait immédiatement, ce que j'ai fait.
Pourtant aujourd'hui nous sommes le 26/02/2008 et je n'ai toujours aucun documents.C'est une situation qui ne peut plus durer, car depuis 3 mois je n'ai plus de sécurité social, donc je vous demande encore une fois de me fournir les documents demandés c'est a dire "une attestation de participation forfaitaire pour l'année 2007" et la "date de début de mon contrat SMEREP".
Je vous laisse jusqu'à la fin du mois avant que cette histoire ne se règle devant le greffe du tribunal d'instance de MELUN.
Merci de répondre rapidement à ma demande.
Veuillez recevoir madame, monsieur mes respectueuses salutations.
8- Mais aujourd'hui, nous avons eu enfin (!) une réponse qui demeure tout de même limitée:
Monsieur,
En réponse à votre mail, nous transmettons, dès aujourd'hui, votre demande au service concerné.
Vous partez à l'étranger pour faire vos études, un stage, un séjour linguistique ou un voyage, la SMEREP vous propose le "WORLD PASS" pour vos dépenses de santé.
Vous avez une question sur la Réforme de l'Assurance Maladie, la Sécurité Sociale, la mutuelle complémentaire : nos téléconseillers sont à votre service du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00, 17h30 le vendredi au 01.56.54.36.34.
Pour nous écrire :
- www.smerep.fr rubrique "Pour nous contacter"
- SMEREP - 16 Boulevard du Général LECLERC - 92115 CLICHY CEDEX (uniquement par courrier)
A bientôt sur notre site www.smerep.fr
Nous comptons demain leur envoyer un nouveau mail avec le lien vers cet article. En espérant que peut-être, qu'ilse se réveilleront et réaliseront que cela fait 4 mois qu'un jeune homme n'a pas de sécurité sociale pour subvenir à ses besoins !!!
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